近日神秘顾客项目，usmile笑脸加 CMO王恺在2023GDMS全球数字营销峰会时间，收受网的独家采访。王恺认为在存量期间，品牌增长应挂牵到家具试验。因此usmile笑脸加在作念内容营销时，一方面会展现家具的专科价值，一方面也会称心用户的感情价值。

品牌如何作念内容营销？如何应酬白牌竞争中国品牌出海如何提高竞争力？请看王恺的诠释共享。

网：在内容营销方面，usmile笑脸加有哪些想考和布局？

王恺：我认为内容营销的趋势是挂牵试验，可是试验是家具。刻下仍是过了新破费增永劫代了，参加到下一轮增长周期，在第二增长弧线上挂牵到家具试验，是以在本年内容的维度上，咱们主如果作念数字牙刷的家具，也围绕数字牙刷的想法进行筹划和创意。

数字牙刷给破费者处置的痛点是每次刷完牙后莫得反映，莫得交互和效果，咱们通过数字牙刷的屏幕和及时APP的终局反映给破费者，是有用刷牙如故无效刷牙，基于这个内容原点把这个想法下放到抖音、小红书、B站，每个场域有我方的内容筹划姿色。

网：咱们如何与媒体、头部IP伙同，触达或创造好的内容？

王恺：当下是借力发力的期间，原点部分是品牌，咱们新品发布的时刻和吴声憨厚作念“新物种爆炸大会”；以及皆集新华网发布数字牙刷，先容为什么研发数字牙刷，为什么有这个想法以及家具是如何落地的。同期包括参与抖音《中国智造》这个IP，华为、好意思的和usmile笑脸加，在同场商讨中国的智能制造到底进化到哪个阶段。我以为品牌一定是需要有一些大的内容场域，让这个想法同步开释。

网：刻下应酬媒体和短视频充斥着破费者留心力，会有一些鱼龙夹杂的白牌，通过直播和KOL去浸透，或者打造各类各样的想法营销。面对这些竞争，usmile笑脸加是如何应酬？

王恺：有两个应酬姿色，第一，如故回到本源的家具价值感，因为咱们和白牌的家具价钱不是雷同的，最终给到破费者的是价值。当一个中高价的家具和白牌同期面抵破费者的时刻，它所带来专科价值是不雷同的，白牌家具它会不会给牙齿带来伤害，振幅和振动频率是不是科学的，齐全莫得被考据。

白牌会给行业变成一定的冲击和伤害，这些伤害在于破费者自己。电动牙刷仍是有近70年历史了，在北好意思普及率相等高，刻下口腔健康是三开放销的第三位，因此迫切性显而易见。

usmile配置8年，本年也得到了一语气3年全网销售额第一的获利，跨越许多国际大牌。同期，咱们会警惕这些白牌给破费者带来的毁伤或者让电动牙刷、数字牙刷普及受到一些禁锢。

网：您如何看待感情价值和营销之间的关系？

王恺：咱们给与两条腿步辇儿，一条腿是专科价值，持久和医学、病院、医师站在一皆，创造有价值挑升想的家具。另外一条是感情价值，神秘顾客教程咱们刻下发现简直用到数字牙刷想法的时刻有屏幕、交互，致使咱们下一代牙刷会把声息加进来。当你拿到一个家具的时刻不是冷飕飕的器具，而是一个有感心扉的致使和你打呼叫的家具。比如随即春节了，春节的时刻说一声新春称心，或者过生辰的时刻会请示你今天要开昂然心的。除了这些除外还会融入AI，作念AIGC的一些内容共创，这个时刻感情价值容易被放大。

举例，咱们引入更多的破费者作念七夕的AIGC的共创行动，感情节点作念了中国鹊桥AI创作，大众共创率相等高。是以挂牵两个试验一个是家具试验，一个是内容试验，在内容试验受骗下需要和破费者形成厚谊连结。

网：usmile笑脸品牌出海第三年，靠近最大的难点是什么？如何克服的？

王恺：出海第一步靠近第一个问题是到底要去哪个国度，要销售什么家具，这个问题其实相等要道。早期基本是小步快跑的面目，先考据中国销售相等好的家具，到底是否适用于国外。

那时碰到的挑战是在于，咱们在国内的高颜值家具，在国外尤其西洋、阐扬国度市集不是行家审好意思，是以第一个困难即是如何按国际审好意思去作念一个家具。是以到本年Y10成为一个纯白色屏幕的家具，刻下的家具都是以国际化方法条目为原点通用全球。

第二个碰到的大挑战是这个类目在北好意思和欧洲是一个通例类目、熟练类目，在熟练类内部有国际大牌一和二，这个品类内部咱们是新品牌，新品牌需要一些新想法。到了本年，咱们作念了数字牙刷以后，破费者显著嗅觉大有互异点，咱们是以互异化价值击穿深度的市集。

网：面对国际品牌竞争，usmile笑脸加仅仅靠数字牙刷创建新的家具去提高竞争力，如故有一些其他的姿色？

王恺：二者都有。大牌参加熟练期以后通盘这个词当作包括家具上新相比慢。咱们针对口腔这个赛说念，像电动牙刷还有冲牙器这么的家具，咱们在俄罗斯和北好意思的冲牙器卖得很好，都是和口腔联系的。

针对营销的内容上，咱们会和医师共创一些内容，也会和偏生涯姿色的优质的媒体共创一些内容，是一个内容共创的阶段。

中国品牌出海，我以为要简直挂牵到破费者。因为国外破费者文化习尚、审好意思包括价钱段聘请的主张的限制都不雷同。最初，先简直了解你的破费者，简直参加腹地，不雅察平日生涯，有时刻比作念问卷来得更快。作念国外最初要明确你的办法市集。第二个是快速参加市集里和破费者、经销商作念对谈，看哪些家具系列更有契机，试验上如故一个针对腹地市集作念选品的历程。

改日神秘顾客项目，我想一方面是把国内通盘这个词品类的浸透率提高，作念到简直抵破费者有价值。第二个是国外的销售占比栽植，但愿偶然在一些新兴的市集，包括熟练的北好意思和欧洲市集打开我方的地方。